سياسة استرجاع

سياسة الإرجاع والتبديل لـعبالي - مجوهرات فاخرة مصنوعة حسب الطلب

في عبالي، نفتخر بإبداع قطع المجوهرات الراقية التي يتم صنعها بعناية لتلبية طلبك ومواصفاتك الفريدة. نظرًا لأن جميع مجوهراتنا تتم صناعتها حسب الطلب، فإننا لا نقدم خدمات الإرجاع أو التبديل إلا في الحالات التالية:

 

:١. مشاكل الجودة

 

إذا تلقيت قطعة بها أي عيوب تصنيع أو مشاكل في الجودة، يرجى إخطارنا في غضون [1-3 أيام] من استلام الطلب. سنقوم بفحص القطعة بعناية، وإذا تبين أن المشكلة ناتجة عن حرفيتنا، سنستبدل الطلب بسرور أو نقدم استردادًا كاملاً

 

:٢. التلف أثناء الشحن

 

في حالة وصول طلبك بحالة تالفة أثناء الشحن، يرجى الاتصال بنا فوراً، وسنعمل معك لحل المشكلة بسرعة. يرجى الاحتفاظ بجميع العلب والتغليف الأصلية والتقاط صور للطلب التالف لسجلاتنا

 

:٣. تلقي العنصر الغير صحيح

 

إذا تلقيت طلبا يختلف عن الذي طلبته، يرجى إعلامنا في [1-3 أيام] من الاستلام، وسنقوم بترتيب إرسال الطلب الصحيح إليك بدون تكلفة إضافية

 

:سياسة الطلب حسب الطلب

نظرًا لأن قطع المجوهرات لدينا مصنوعة حسب مواصفاتك، نطلب منك مراجعة تفاصيل طلبك بعناية وتأكيدها قبل إتمام الشراء. نشجعك على الاتصال بنا للحصول على أي توضيح أو مساعدة في اختيار القطعة المثالية لك

 

:سياسة الإلغاء

نظرًا للطابع الشخصي لعناصرنا التي تُصنع حسب الطلب، نقبل الإلغاء في [1-3 أيام] من وضع الطلب. بعد هذه الفترة، لن يكون من الممكن إلغاء الطلب، نظرًا لبدء عملية الإنتاج

 

:الاستثناءات

يرجى ملاحظة أننا غير قادرون على قبول الإرجاع أو التبديل للحالات الاتية

 

المجوهرات التي تم تعديلها أو تغيير حجمها من قبل طرف ثالث

صلي المجوهرات التي تم نقشها أو تخصيصها خارج التصميم الأ

 

العناصر التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو التعامل السيء ليس ناتجًا عن حرفيتنا

 

:اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول عملية الشراء أو السياسة أعلاه، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على [Contact Email or Phone Number]

نحن ملتزمون بضمان رضاكم عن مجوهراتنا الفاخرة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتكم

 

من خلال تقديم طلب مع عبالي، فإنك تقبل وتوافق على شروط سياسة الإرجاع والتبديل

 

شكرًا لاختيارك عبالي لاحتياجات مجوهراتك الفاخرة